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小食坊营销活动规范

小食坊营销活动规范

2020-05-18

 

第一条【适用范围及定位】适用于参加小食坊营销活动的小食坊卖家。小食坊卖家自活动报名之时起至活动结束,须符合以下要求,方有机会参加小食坊营销活动,特殊营销活动另有规定的从其规定。


第二条【报名及退出】

报名要求

退出

主动退出

被清退

(一)近180天内店铺DSR评分三项(非虚拟交易)均≥4.6;

(二)近30天内纠纷退款率不超过店铺所在主营类目纠纷退款率均值的5倍或纠纷退款笔数<3笔;

(三)近90天内无一般违规行为节点处理记录;

(四)近730天内虚假交易分值未达48分,且近90天内无虚假交易扣分;

(五)近365天内无严重违规行为节点处理记录;

(六)近730天内出售假冒商品分值未达24分,且近365天内出售假冒商品分值未达12分;

(七)近90天内无虚构交易、虚构购物车数量、虚构收藏数量等扰乱市场秩序行为;

(八)未在搜索屏蔽店铺期;

(九)无其他被限制参加营销活动的情形。

 

 

 

 

 

 

无合理理由不得主动退出

不满足报名要求立即清退

 

第三条【活动管理】

营销活动期间卖家应遵守《小食坊市场管理与违规处理规范》、《小食坊平台价格管理规则》及相应活动要求,遵循公序良俗原则,营造积极健康诚信的活动环境,不得以不正当方式获得活动利益。

 

第四条【违规处理】

卖家违反活动管理要求,或不符合报名要求的,除按照相关规则处理外,小食坊还将视卖家具体情况对其采取公示警告、营销活动降档或清退、限制参加营销活动等处理措施。

 

第五条 本规范于2020318日首次生效,于20205月18日最新修订。

 

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小食坊营销活动规范定义表

 

1.纠纷退款笔数,是指买卖双方未自行协商达成退款协议,由小食坊客服人工介入,且判定为支持买家的退款笔数(判定纠纷退款的依据为,退款/售后交易由小食坊介入处理,且该退款/售后小食坊曾经判决为“支持买家”)。

2.纠纷退款率,纠纷退款率=(最近30天纠纷退款笔数/最近30天成交笔数)*100%(公式分母中的支付成交笔数=小食坊交易子订单数)

主营类目纠纷退款率均值,以卖家中心页面显示为准。

3.不正当方式,指如虚构交易、虚构购物车数量、虚构收藏数量等违规获取或使用官方资源,扰乱市场秩序的行为。